Libro de Reclamaciones
Déjanos tus reclamaciones o disconformidades
Acá puedes dejarnos tu reclamo que es tu disconformidad relacionada a los productos o servicios que ofrecemos o tu queja que es la disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.